消費(fèi)金融類全流程業(yè)務(wù)外包
- 電話營銷
- 通過電話聯(lián)系新老顧客,實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),提升服務(wù)滿意度。
- 錄入初核
- 客戶影像資料錄入與核對、證件資料辨識、申請表錄入和審核、評分字段編碼、必須或選擇性檢附材料的錄入與審核。
- 電核確認(rèn)
- 通過外部數(shù)據(jù)交叉比對確認(rèn)申請人的真實(shí)性,防止欺詐,并提供電核結(jié)果。確認(rèn)客戶辦理的知情與自愿性、申請業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性;確??蛻魝€人身份、預(yù)留信息的真實(shí)性。
- 貸后管理
- 提供精準(zhǔn)的貸后管理服務(wù)。結(jié)合還款行為特征和預(yù)期損失風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)對客戶進(jìn)行細(xì)分,采取合法有效的方式實(shí)現(xiàn)貸后管理最佳效果。