勤為科技受邀出席大中華區(qū)客戶中心聯(lián)盟（GCCA）線上高峰論壇

4月28日，大中華區(qū)客戶中心聯(lián)盟（GCCA）主題為【疫情之下客戶中心的應(yīng)對策略與未來規(guī)劃】的線上高峰論壇成功召開。 本次高峰論壇由GCCA秘書長、HKCCA副主席潘美慧女士主持，GCCA理事長、CNCCA秘書長李謙秘書長致辭，來自兩岸三地的六位業(yè)內(nèi)資深專家，包括：胡曉慧女士、沈理女士、劉亞輝先生、莊文明先生、王衍恒先生以及勤為科技有限公司總裁熊軍女士，分別進行了主題演講。
這同時也是匯集了CNCCA（中國呼叫中心與客戶關(guān)系專委會）、HKCCA（香港客戶中心協(xié)會）、TCCDA（臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會）大中華區(qū)呼叫行業(yè)領(lǐng)域最重量級專家參與的高峰論壇，超過3700名來自于大中華區(qū)的會員突破區(qū)域界限觀看了直播。

大中華區(qū)客戶中心聯(lián)盟高峰論壇重要嘉賓連線

勤為科技總裁受邀線上主題演講為疫情下呼叫行業(yè)發(fā)展建言獻策

專家們圍繞疫情下如何調(diào)整運營管理、人員管理、培訓(xùn)管理、智慧通信等策略來應(yīng)對“新常態(tài)”，并從異地備援、WFH、資安管控、數(shù)位轉(zhuǎn)型等方面的考量對未來提出可行性的戰(zhàn)略規(guī)劃及建議。